Οι παρούσοι όροι ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του πωλητή - Anila s.r.o. και του αγοραστή.
Πωλητής:
Anilas.r.o.
Hlavní12 Šenov, 73934
ID27774368, VAT: CZ27774368
Δείτε περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των επαφών και των σημείων πώλησης.
Αγοραστής:
Ο Αγοραστής είναι καταναλωτής ο οποίος, σε αντίθεση με τον Πωλητή, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή στο πλαίσιο της ανεξάρτητης άσκησης του επαγγέλματός του κατά τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης.
I. Παραγγελία και τιμή των προϊόντων
- οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.motozem.cz ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων
- τα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν με την τοποθέτηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών και την αποστολή της παραγγελίας
- οι τιμές περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά
- είμαστε υπόχρεοι καταβολής ΦΠΑ
- η αποδοχή μη ζητηθείσας παράδοσης από τον αγοραστή δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς
- κατά τη χρήση εκπτωτικών κουπονιών και κωδικών έκπτωσης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας τύπος έκπτωσης ανά αγορά. Οι εκπτώσεις αυτές δεν είναι σωρευτικές. Ο περιορισμός δεν ισχύει για τις εκπτώσεις πιστότητας και τις εκπτώσεις όγκου.
II. Παράδοση προϊόντων
- Η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων αναφέρεται πάντα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας
- εάν τα προϊόντα βρίσκονται σε κεντρικό απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης είναι εντός 2 εργάσιμων ημερών
- εάν τα προϊόντα δηλώνονται ότι δεν υπάρχουν σε απόθεμα, θα οριστεί προσωρινή ημερομηνία παράδοσης, η οποία θα κοινοποιηθεί στον αγοραστή ξεχωριστά
- ο αγοραστής υποχρεούται να αποδεχθεί και να πληρώσει τα εμπορεύματα
- σας συνιστούμε επίσης να ελέγχετε αμέσως τα εμπορεύματα και να αναφέρετε τυχόν αποκλίσεις το συντομότερο δυνατό
- σε περίπτωση εμφανών ζημιών στην αποστολή, παρακαλούμε να ενημερώσετε αμέσως τον μεταφορέα ή να αρνηθείτε την αποστολή
- περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και τις επιλογές αποστολής
- εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει τα εμπορεύματα εντός του συμφωνημένου χρόνου παραβιάζοντας την υποχρέωσή του, υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή τέλος αποθήκευσης για κάθε ημέρα καθυστέρησης ύψους 10,- CZK, αλλά όχι περισσότερο από 300,- CZK
- ο πωλητής έχει το δικαίωμα να πωλήσει τα εμπορεύματα με κατάλληλο τρόπο, αφού ειδοποιήσει τον αγοραστή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δώσει νέα εύλογη προθεσμία για την παραλαβή των εμπορευμάτων
- τα έξοδα αποθήκευσης και τα έξοδα ανεπιτυχούς παράδοσης των εμπορευμάτων λόγω έλλειψης συνεργασίας εκ μέρους του αγοραστή στο αναγκαίο ποσό, ο πωλητής δικαιούται να τα συμψηφίσει με το προϊόν της πώλησης έναντι του αγοραστή
III. Ακύρωση της παραγγελίας και υπαναχώρηση από τη σύμβαση
- ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς να αιτιολογήσει οποιαδήποτε στιγμή πριν από την παράδοση των προϊόντων
- ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 100 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, ανεξαρτήτως του τρόπου παραλαβής ή πληρωμής
- ο αγοραστής αποστέλλει ή παραδίδει την υπαναχώρηση στον πωλητή εντός της προθεσμίας των 100 ημερών και ο αγοραστής αποστέλλει ή παραδίδει τα αγορασθέντα προϊόντα στον πωλητή το αργότερο εντός της ίδιας προθεσμίας
- ο αγοραστής δεν υποχρεούται να αναφέρει τον λόγο για τον οποίο υπαναχωρεί από τη σύμβαση
- ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με οποιαδήποτε σαφή δήλωση που απευθύνεται στην (Anila s.r.o., Dobrá 72, 739 51 Dobrá, τηλ.+420 555 333 957, διεύθυνση αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@motozem.cz) κατεβάστε το έντυπο εδώ. Για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα του εντύπου επιστροφής, αλλά δεν αποτελεί υποχρέωσή του.
- Ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει στον Αγοραστή το ποσό που αντιστοιχεί πλήρως στην τιμή των αγαθών και τα έξοδα που καταβλήθηκαν για την παράδοσή τους εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο εισπράχθηκε η πληρωμή από τον Αγοραστή, εκτός εάν συμφωνήσουν σε άλλον τρόπο.
Ο Πωλητής μπορεί να επιστρέψει τα εισπραχθέντα χρήματα στον Αγοραστή, αλλά μόνο αφού παραλάβει τα επιστρεφόμενα αγαθά ή όταν ο Αγοραστής αποδείξει ότι έστειλε τα προϊόντα πίσω στον Πωλητή, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
- Εάν ο πωλητής προσφέρει διάφορες επιλογές στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου τρόπου παράδοσης, ο πωλητής οφείλει να επιστρέψει στον αγοραστή τη φθηνότερη από αυτές
- τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή πλήρη, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία, και δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια φθοράς ή ζημίας
- ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων
- εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα έχουν υποστεί ζημία λόγω παράβασης των υποχρεώσεων του αγοραστή, ο πωλητής δικαιούται να ζητήσει από τον αγοραστή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία των προϊόντων και να την συμψηφίσει με το επιστρεφόμενο ποσό
- ο πωλητής διατηρεί το δικαίωµα να υπαναχωρήσει από τη σύµβαση λόγω εσφαλµένης τιµής που δεν ανταποκρίνεται στην κανονική τιµή του προσφερόµενου προϊόντος. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ανωτέρα βία ή σε τεχνικό σφάλμα το οποίο ο πωλητής δεν είναι σε θέση να εντοπίσει άμεσα.
- Εξαιρέσεις σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1837 του Αστικού Κώδικα:
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί ιδίως για συμβάσεις:
για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου, εάν αυτό δεν έχει παραδοθεί σε υλικό μέσο, ή για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, και στις δύο περιπτώσεις, υπό την προϋπόθεση ότι η εκτέλεση έχει πραγματοποιηθεί με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης,
για την παροχή υπηρεσιών ή προϊόντων των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς ανεξάρτητα από τη βούληση του πωλητή,
για την προμήθεια αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης με την επιφύλαξη ότι η παράδοση μπορεί να γίνει μόνο μετά την παρέλευση τριάντα ημερών και η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς ανεξάρτητα από τη βούληση του πωλητή,
την προμήθεια προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του αγοραστή ή προσαρμοσθεί στις προσωπικές του ανάγκες,
η παράδοση ευπαθών ή βραχύβιων προϊόντων και προϊόντων που, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί ανεπανόρθωτα με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση,
επείγουσα επισκευή ή συντήρηση που θα πραγματοποιηθεί σε τόπο που θα υποδείξει ο αγοραστής κατόπιν ρητής αίτησής του,
η παράδοση προϊόντων σε σφραγισμένη συσκευασία η οποία, για λόγους υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλη για επιστροφή μετά τη θραύση της από τον αγοραστή,
η παράδοση ηχητικών ή οπτικών εγγραφών ή προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν ο αγοραστής την έχει σπάσει,
την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή άλλων περιοδικών (εκτός από τις συμβάσεις συνδρομής για την προμήθειά τους),
διαμονή, μεταφορά προϊόντων, μίσθωση μεταφορικών μέσων, γεύματα ή υπηρεσίες αναψυχής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή εντός συγκεκριμένης περιόδου ή που συνάπτονται βάσει δημόσιου πλειστηριασμού βάσει άλλου νόμου, στον οποίο ο αγοραστής μπορεί να είναι φυσικά παρών.
IV. Προκαταβολή για αποκλειστικές και ειδικές παραγγελίες
- κατά την παραγγελία αποκλειστικών ή ειδικών προϊόντων, ο πελάτης εκδίδει τιμολόγιο προκαταβολής ύψους 30-100% της τιμής πώλησης των προϊόντων
- ο πωλητής δικαιούται να καθορίσει το ποσό της προκαταβολής για τα παραγγελθέντα προϊόντα
- η προκαταβολή για αποκλειστικές και ειδικές παραγγελίες δεν επιστρέφεται στο σύνολό της
V. Δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από ελαττωματική εκτέλεση
Ποιότητα κατά την παραλαβή
- Εάν τα παραληφθέντα προϊόντα είναι ελαττωματικά (π.χ. δεν έχουν τα συμφωνηθέντα ή εύλογα αναμενόμενα χαρακτηριστικά, δεν είναι κατάλληλα για τον συνήθη ή συμφωνηθέντα σκοπό, δεν είναι πλήρη, δεν ανταποκρίνονται στην ποσότητα ή η ποιότητα δεν ανταποκρίνεται σε άλλες νόμιμες, συμβατικές ή ακόμη και προσυμβατικές παραμέτρους), πρόκειται για ελαττώματα για τα οποία ευθύνεται ο πωλητής
- ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή, σύμφωνα με το αίτημά του, τη δωρεάν άρση του ελαττώματος ή εύλογη έκπτωση επί του τιμήματος το αργότερο εντός δύο ετών από την παραλαβή των προϊόντων- εάν αυτό δεν είναι δυσανάλογο προς τη φύση του ελαττώματος (ιδίως εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση), μπορεί να ζητηθεί η παράδοση ενός νέου αντικειμένου χωρίς ελαττώματα ή ενός νέου μέρους χωρίς ελαττώματα, εάν το ελάττωμα αφορά μόνο αυτό το μέρος.
- εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την πλήρη επιστροφή του τιμήματος αγοράς, υπαναχωρώντας από τη σύμβαση
- εντός 12 μηνών από την παραλαβή των προϊόντων, τεκμαίρεται ότι το ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των προϊόντων
- ο πωλητής δεν υποχρεούται να ικανοποιήσει την απαίτηση του αγοραστή εάν αποδείξει ότι ο αγοραστής γνώριζε το ελάττωμα πριν παραλάβει το αγαθό ή το προκάλεσε ο ίδιος
- σε περίπτωση πώλησης προϊόντων σε χαμηλότερη τιμή, ο πωλητής δεν ευθύνεται για το ελάττωμα για το οποίο συμφωνήθηκε η χαμηλότερη τιμή
Νομικά δικαιώματα από ελαττώματα
- ο αγοραστής δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα του ελαττώματος που παρουσιάζεται στα προϊόντα εντός είκοσι τεσσάρων (24) μηνών από την παραλαβή προϊόντων. Ωστόσο, εάν τα εμπορεύματα είναι εμπορεύματα με ημερομηνία λήξης, οπότε η προθεσμία μειώνεται στην ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στη συσκευασία.
- Εντός της ανωτέρω προθεσμίας, ο αγοραστής μπορεί να προβάλει αξίωση και, κατ' επιλογήν του, να απαιτήσει, για ελάττωμα που συνιστά ουσιώδη παραβίαση της σύμβασης (ανεξάρτητα από το αν το ελάττωμα είναι επανορθώσιμο ή μη επανορθώσιμο):
- άρση του ελαττώματος με την παράδοση νέου αντικειμένου χωρίς ελάττωμα ή την παράδοση του ελλείποντος αντικειμένου,
- δωρεάν άρση του ελαττώματος με επισκευή,
- εύλογη έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή
- επιστροφή της τιμής αγοράς βάσει υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
- Ουσιώδης παράβαση της σύμβασης είναι εκείνη την οποία το μέρος που παραβίασε τη σύμβαση γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης ότι το άλλο μέρος δεν θα είχε συνάψει τη σύμβαση εάν είχε προβλέψει την παράβαση.
- σε περίπτωση ελαττώματος που συνιστά επουσιώδη αθέτηση της σύμβασης (ανεξάρτητα από το αν το ελάττωμα είναι επανορθώσιμο ή μη επανορθώσιμο), ο αγοραστής δικαιούται να ζητήσει την αποκατάσταση του ελαττώματος ή εύλογη μείωση της τιμής αγοράς
- εάν ένα επισκευάσιμο ελάττωμα έχει εμφανιστεί επανειλημμένα μετά την επισκευή (τρίτη αξίωση για το ίδιο ελάττωμα ή τέταρτη αξίωση για διαφορετικά ελάττωμα) ή εάν τα προϊόντα έχουν μεγαλύτερο αριθμό ελαττωμάτων (τουλάχιστον τρία ελαττώματα ταυτόχρονα), ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα έκπτωσης επί της τιμής αγοράς, ανταλλαγής των προϊόντων ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση
- ο πωλητής δεν ευθύνεται για ελαττώματα που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά ή σε μη τήρηση των οδηγιών χρήσης
VI. Παράπονα
- ο αγοραστής υποχρεούται να υποβάλει καταγγελία στον πωλητή ή στο πρόσωπο που έχει οριστεί για την επισκευή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση από την ανακάλυψη του ελαττώματος
- για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας, συνιστάται η χρήση εντύπου καταγγελίας
- ο αγοραστής οφείλει να ενημερώσει τον πωλητή για το δικαίωμα που έχει επιλέξει κατά την κοινοποίηση του ελαττώματος ή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την κοινοποίηση του ελαττώματος- αλλαγή της επιλογής χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή είναι δυνατή μόνο εάν ο αγοραστής έχει ζητήσει την επισκευή ελαττώματος που αποδεικνύεται μη επανορθώσιμο
- εάν ο αγοραστής δεν ασκήσει εγκαίρως το δικαίωμά του που απορρέει από την ουσιώδη αθέτηση της σύμβασης, έχει τα ίδια δικαιώματα με την περίπτωση της μη ουσιώδους αθέτησης της σύμβασης
- ο αγοραστής υποχρεούται να αποδείξει την αγορά των προϊόντων (κατά προτίμηση με απόδειξη αγοράς)
- η προθεσμία για τον διακανονισμό της απαίτησης αρχίζει από την παράδοση/παράδοση των προϊόντων στον πωλητή
- τα εμπορεύματα πρέπει να είναι συσκευασμένα σε κατάλληλη συσκευασία για την αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά, πρέπει να είναι καθαρά και πλήρη, συνιστάται η ασφάλιση της αποστολής
- ο πωλητής υποχρεούται να λάβει απόφαση σχετικά με την καταγγελία χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός τριών εργάσιμων ημερών, ή εάν απαιτείται επαγγελματική αξιολόγηση για τη λήψη απόφασης (οι πληροφορίες σχετικά με την ανάγκη επαγγελματικής αξιολόγησης θα κοινοποιούνται στον αγοραστή εντός της προθεσμίας αυτής)
- ο πωλητής διευθετεί την καταγγελία, συμπεριλαμβανομένης της άρσης του ελαττώματος, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την υποβολή της, εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως με τον αγοραστή μεγαλύτερη προθεσμία, μετά την οποία ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να απαιτήσει κατάλληλη έκπτωση.
- η εγγύηση ποιότητας παρατείνεται κατά το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από τη στιγμή της υποβολής της αξίωσης μέχρι την εκκαθάρισή της ή μέχρι ο αγοραστής να υποχρεωθεί να παραλάβει τα εμπορεύματα
- ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τον αγοραστή για την εκκαθάριση της απαίτησης κατόπιν αιτήματος του αγοραστή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην έκθεση απαίτησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά.
- σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας, ο αγοραστής δικαιούται αποζημίωση για τα έξοδα στα οποία ευλόγως υποβλήθηκε
- σε περίπτωση διευθέτησης της καταγγελίας με επιστροφή χρημάτων ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει στον αγοραστή το πλήρες ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή των αγαθών και στα έξοδα που καταβλήθηκαν για την παράδοσή τους εντός 14 ημερών από το τέλος της διαδικασίας καταγγελίας
- ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα καταγγελλόμενα προϊόντα εντός 10 ημερών από τη λήψη της πληροφορίας ότι η καταγγελία έχει διευθετηθεί, αλλά το αργότερο εντός 1 μηνός. Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει τα διεκδικούμενα εμπορεύματα από το κατάστημα εντός της αναφερόμενης περιόδου, υποχρεούται να καταβάλει τέλος αποθήκευσης 10 CZK ανά ημέρα. Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει τα προϊόντα εντός 6 μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία ήταν υποχρεωμένος να τα παραλάβει, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να πωλήσει το προϊόν και να χρησιμοποιήσει τα έσοδα από την πώληση για την πληρωμή των τελών αποθήκευσης και των εξόδων πώλησης. Ο πωλητής θα καταβάλει το υπόλοιπο των εσόδων στον αγοραστή κατά την εξόφληση.
VII Πολιτική απορρήτου
- Ο αγοραστής συμφωνεί ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται θα τύχουν επεξεργασίας και αποθήκευσης από τον πωλητή σύμφωνα με τον νόμο περί επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (αριθ. 110/2019 Κ.Δ.Π.) με σκοπό την εκπλήρωση του αντικειμένου της σύμβασης
- ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται για τα δεδομένα που καταχωρεί ο Πωλητής σχετικά με αυτόν και δικαιούται να τροποποιεί τα δεδομένα αυτά ή να αντιτίθεται εγγράφως στην επεξεργασία τους.
- Η προστασία των προσωπικών δεδομένων εποπτεύεται από το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
- ο αγοραστής μπορεί να ενημερώσει τον πωλητή ότι επιθυμεί να σταματήσει να λαμβάνει εμπορικές ανακοινώσεις, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει λάβει σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης, χωρίς να επιβαρυνθεί με κανένα κόστος
Το πλήρες κείμενο της προστασίας δεδομένων εδώ
VIII Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών Άρθρο 14 του νόμου αριθ. 634/1992 Συλ. όπως τροποποιήθηκε.
Σε περίπτωση ανεπιτυχούς καταγγελίας προϊόντων και υπηρεσιών με επιχειρηματία, ο πελάτης (φυσικό πρόσωπο που δεν είναι επιχειρηματίας) δικαιούται να υποβάλει αίτηση στον φορέα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ο οποίος είναι η τσεχική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου, για την κίνηση διαδικασίας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (ΕΕΔ). Η αίτηση για την κίνηση της διαδικασίας μπορεί να υποβληθεί με τη χρήση του εντύπου που διατίθεται στον ιστότοπο www.coi.cz. Η αίτηση πρέπει να υπογραφεί εάν το έντυπο δεν αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου δεδομένων ή δεν υπογράφεται με ηλεκτρονική υπογραφή. Η αίτηση για την κίνηση της διαδικασίας μπορεί επίσης να αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση: adr@coi.cz ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Czech Trade Inspection Authority, Central Inspectorate - ADR Department, Štěpánská 15, 120 00 Prague 2. Σε περίπτωση εκπροσώπησης, πρέπει να υποβληθεί γραπτό πληρεξούσιο.
Στην αίτηση πρέπει να επισυνάπτονται όλα τα σχετικά έγγραφα, ιδίως αποδεικτικά στοιχεία για την ανεπιτυχή προσπάθεια επίλυσης της καταγγελίας με τον επιχειρηματία.
IX Επίλυση διαφορών
- Οι διαφορές μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή επιλύονται από τα τακτικά δικαστήρια
- η εποπτεία της συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον νόμο αριθ. 634/1992 Coll. για την προστασία των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε, ασκείται από την τσεχική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου - www.coi.cz
X Άλλο
-Όλες οι τηλεφωνικές επαφές επαφές που παρατίθενται στον ιστότοπό μας είναι τυποποιημένα τιμολόγια για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες και οι τιμές των κλήσεων εξαρτώνται από τον φορέα σας
- Άλλα θέματα που δεν αναφέρονται στο παρόν διέπονται από τον Αστικό Κώδικα (αριθ. 89/2012 Coll.), τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (αριθ. 634/1992 Coll.) και άλλη νομοθεσία, όπως τροποποιήθηκε.
- Ημερομηνία έναρξης ισχύος των Όρων και Προϋποθέσεων από 23.2.2023
