Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 100 ημερών από την παραλαβή τους χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι με οποιονδήποτε τρόπο μεταχειρισμένα , τροποποιημένα ή αλλιώς υποβαθμισμένα. Πρέπει να είναι πλήρη, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων. Για την επιστροφή προϊόντων, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την online φόρμα.
Εφόσον τα επιστρεφόμενα προϊόντα γίνουν δεκτά και το αίτημα επιστροφής εγκριθεί θετικά, τα χρήματα για τα προϊόντα θα επιστραφούν στον αγοραστή εντός 14 ημερών είτε με ταχυδρομική επιταγή είτε με τραπεζική μεταφορά. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν πλήρη και σε αρχική κατάσταση, ώστε να μπορούν να προσφερθούν ξανά στους πελάτες.
Τα προϊόντα δεν πρέπει να φέρουν ίχνη φθοράς ή χρήσης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται ως απλό δέμα χωρίς αντικαταβολή. Δέματα με αντικαταβολή δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντος
1. Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό απόδειξης πώλησης/τιμολογίου/παραγγελίας και το email από το οποίο δημιουργήθηκε η παραγγελία και περιμένετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό υπόθεσης.
2.Συσκευάστε τα προϊόντα που παραλάβατε. Φροντίστε να προσθέσετε τον αριθμό υπόθεσης ανταλλαγής από τη γραμμή θέματος του email επιβεβαίωσης στο όνομα του αποστολέα.
3. Ο πελάτης πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα εντός 100 ημερών από την παραλαβή τους.
4. Ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς πρέπει να επισυνάπτεται στην επιστροφή.
5. Συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα για να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αποστολής.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επιστροφή προϊόντος και η νέα παραγγελία του επιθυμητού προϊόντος είναι γρηγορότερος τρόπος ανταλλαγής από την αλλαγή μεγέθους.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: epistrophi@motozem.gr
