Τα προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν με διαφορετικό μέγεθος εντός 100 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Παρακαλούμε στείλτε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ, δηλαδή πλήρη και κατάλληλα για περαιτέρω πώληση. Για την επιστροφή προϊόντων χρησιμοποιήστε την online φόρμα επιστροφής.
Με την παραλαβή του πακέτου, θα σας αποστείλουμε αμέσως το ζητούμενο προϊόν, εάν είναι διαθέσιμο. Εάν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για πιθανή ημερομηνία παράδοσης.
Πώς να προβείτε σε ανταλλαγή προϊόντων
-
Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής. Δώστε τον αριθμό απόδειξης/τιμολογίου/παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία δημιουργήθηκε η παραγγελία και, στη συνέχεια, περιμένετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και τον αριθμό υπόθεσης.
-
Συσκευάστε τα εμπορεύματα που παραλάβατε. Θυμηθείτε να προσθέσετε τον αριθμό υπόθεσης ανταλλαγής από τη γραμμή θέματος του email επιβεβαίωσης στο όνομα του αποστολέα.
-
Ο πελάτης πρέπει να στείλει τα προϊόντα εντός 100 ημερών από την παραλαβή τους.
-
Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης αγοράς στα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Θέλετε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης, να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν; Είναι εύκολο και εντελώς δωρεάν:
-
Συμπληρώστε τη φόρμα: Θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και την ακριβή διαδικασία για την απαίτηση, την αλλαγή ή την επιστροφή του δέματος.
-
Επωφεληθείτε από τη δωρεάν αποστολή: Μετά την υποβολή της φόρμας, θα λάβετε από εμάς μια ετικέτα επιστροφής GLS, χάρη στην οποία μπορείτε να στείλετε το δέμα πίσω χωρίς καμία επιβάρυνση.
-
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επιστροφή προϊόντος και η νέα παραγγελία του επιθυμητού προϊόντος είναι γρηγορότερος τρόπος ανταλλαγής από την αλλαγή μεγέθους.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: antallayi@motozem.gr
