Τα προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν με διαφορετικό μέγεθος εντός 100 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Παρακαλούμε στείλτε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ, δηλαδή πλήρη και κατάλληλα για περαιτέρω πώληση. Για την επιστροφή προϊόντων χρησιμοποιήστε την online φόρμα επιστροφής.
Με την παραλαβή του πακέτου, θα σας αποστείλουμε αμέσως το ζητούμενο προϊόν, εάν είναι διαθέσιμο. Εάν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για πιθανή ημερομηνία παράδοσης.
Πώς να προβείτε σε ανταλλαγή προϊόντων
-
Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής. Δώστε τον αριθμό απόδειξης/τιμολογίου/παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία δημιουργήθηκε η παραγγελία και, στη συνέχεια, περιμένετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και τον αριθμό υπόθεσης.
-
Συσκευάστε τα εμπορεύματα που παραλάβατε. Θυμηθείτε να προσθέσετε τον αριθμό υπόθεσης ανταλλαγής από τη γραμμή θέματος του email επιβεβαίωσης στο όνομα του αποστολέα.
-
Ο πελάτης πρέπει να στείλει τα προϊόντα εντός 100 ημερών από την παραλαβή τους.
-
Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης αγοράς στα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα για να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αποστολής.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επιστροφή προϊόντος και η νέα παραγγελία του επιθυμητού προϊόντος είναι γρηγορότερος τρόπος ανταλλαγής από την αλλαγή μεγέθους.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: antallayi@motozem.gr
